01. 같은 말이라도 때와 장소를 가려라. 이곳에서 노래가 저곳에는 소음이 된다. 02. 이왕이면 다홍치마다. 말에도 온도가 있으니 썰렁한 말 대신 화끈한 말을 써라. 03. 내 하고 싶은 말 대신 그가 듣고 싶은 말을 하라. 모두가 고객이다. 04. 나오는대로 다 말하지 마라. 체로 거르듯 곱게 말해도 불량품이 나오기 마련이다. 05. 상대방 눈을 보며 말하라. 눈을 맞춰야 마음도 맞는다. 06. 풍부한 예화를 들어라. 예화는 말의 맛을 결정하는 조미료이다. 07. 한 번 한 말 두번 하지 마라. 듣는 사람을 지겹게 하려면 그렇게 하라. 08. 일관성있게 말하라. 믿음을 잃으면 진실도 거짓이 되어 버린다. 09. 혼자 말하지 말고 상대방에게도 기회를 주어라. 대화는 일방통행이 아니라 쌍방향이다. 10...
1. 바디 랭귀지를 관찰하라20년 경력의 뉴욕 시경 수사반장 데릭 파커는 ‘악명높은 COP’라는 책의 저자다. 그는 신체적 징후를 잘 살펴보라고 말한다. 말을 하면서 땀을 흘리거나 손으로 뭔가를 만지작 거리고 있다면 거짓말을 하고 있다는 증거다. 2. 상세하게 물어보라거짓말은 급하게 꾸며낸 얘기이므로 상세한 내용이 없다. 하바드대 출신의 전직 미연방수사국(CIA) 요원으로 자신의 경험담을『위장을 폭로한다(Blowing My Cover)』라는 책에 담아낸 린제이 모란는 이야기의 특정 부분을 물고 늘어지라고 권한다. 세부 사항에 대해 뭔가를 얘기할 때 상대방은 실수하기 쉽다. 앞에서 들은 자잘한 얘기를 다시 한번 확인하면서 물어보라. 그러면 엉뚱한 대답이 나올 지도 모른다. 사실이라면 주저 없이 이야기가 나..
1. ‘부자의 꿈’에 충실한 삶을 사는 사람들이다.부자들은 부를 획득하고 축적하는 것을 간절히 바랐고, 그 간절한 바람은 결국 성공을 가져왔다. 그래서 그들의 꿈은 매우 열정적이며 집요하다. 2. 부자들은 30대를 가장 치열하게 산다.30대는 다리품을 팔아야 할 시기이다. 대부분의 부자들이 30대부터 일해서 버는 것이 이외에 투자를 통해 벌어들인 수입이 많아졌다.나이가 들면 돈은 요리조리 피해가게 된다. 부자들도 나이가 들면 돈을 모으기 보다 지키는 데 주력하게 된다. 더구나 사람은 누구나 나이가 들면 판단력이 흐려지고 소심해진다는 점을 알아야 한다. 3. 수입의 절반은 저축하는 습관에서 출발한다.부자의 출발점은 우리와 다르지 않다. 똑같은 지점에서 시작하는 것이다. 하지만 그들은 수입액의 절반은 저축할..
부자들이 실질적으로 오늘에 이르기까지 성공한 주요 이유 가운데 1순위는 실제 돈을 벌거나 모으는 기술이 아닌 뛰어난 인간관계였다고 합니다. 인맥쌓기 노하우 10가지, 실천해보세요! 1. 목표로 삼는 사람을 정하고 모방하라.롤 모델링(Role Modeling) 이론처럼 먼저 내가 담고 싶은 사람을 이상형으로 정하여 그 사람을 최대한 닮도록 스스로 노력하는 것이 중요하다 2. 이벤트나 모임에 적극 참가해라.명함은 항상 충분한 여분을 챙기고 사람들을 만날 기회가 있을 때 마다 적극적으로 자기소개를 하는 전략을 쓴다. 3. 때로는 댓가 없이 남을 돕는다.“뿌린 대로 거둔다”는 말이 있듯이 주위사람을 위해서 댓가를 바라지도 말고 정성으로 베푸는 삶을 습관화 한다.그러면 언젠가는 그 뿌린 노력들이 당신에게로 돌아 ..
01 대화의 기본 4원칙은 성공이라는 나무의 뿌리이다02 말이 감정은 속여도 눈은 절대로 속이지 않는다03 귀와 함께 생각의 문을 활짝 열어 두어라04 목소리는 상대방 마음을 끌어당기는 자석이다05 상대방의 말에 반응해야 대화의 맛이 산다06 나의 개그 어록으로 마음의 여유를 만들어라07 아무리 좋은 말도 목적에서 벗어나면 잔소리로 들린다08 철저하게 준비된 대화가 위기상황을 극복한다09 타이밍의 주도권을 잡아라10 공통의 관심사를 만들자 11 진정한 프로는 상대방의 수준에 맞출 줄 아는 사람이다12 비호감을 호감으로 만들었을 때 성공이 보인다13 올바른 정보를 갖고 대화하라14 공동의 이익을 가져올 수 있는 대화는 빛이 난다15 집중해서 말하라16 일방적인 수다는 NO! 말을 아껴라17 포장된 말은 N..
자신을 바꾸기 위해 애쓴다는 것은자신의 특정한 면을 싫어하며인정하지 못하는 태도라고바꾸어 말 할 수 있다. 무작정 자신의 어떤 면을 싫어하고인정하지 못하는 마음으로자신을 뜯어 고치겠다는 식의 노력과 투쟁은결코 성공하기 어렵다. 어떤 이유에서든자신을 미워하고, 인정하지 못하는 것은그만큼 더 큰 자아의 분열을 낳는다.사랑한다는 것은 껴안는다는 것이다.껴안는다는 것은 하나가 된다는 것이다. 속담에 백짓장도 맞들면 낫다는 말이 있다.하나로 통합된 나,마음에 들든 그렇지 않든자신의 있는 그대로의 모든 면을인정하고 사랑하게 되면분리된 자아의 통합을 낳는다. 하나가 된다.마음의 갈등과 마찰이 줄어든다. 물리적 세계에서의 마찰은열에너지를 통한 에너지 손실의 결과를 낳듯이마음의 세계 역시도 그러하다.내면의 고전(苦戰)과..
“독이 되는 사람은 당신에게 많은 시간과 에너지를 빼앗습니다. 또 일을 복잡하게 하거나 불필요한 일을 만들며 갈등을 일으키죠. 무엇보다 나쁜 점은 스트레스가 된다는 것입니다” 1. 소문을 좋아하는 유형“대인은 아이디어를 논하고 보통 사람은 사건에 관해 얘기하며, 소인배는 사람들에 대해 떠들어 댄다”라는 엘리너 루스벨트(프랭클린 루스벨트 전 미국 대통령의 부인)의 명언에서도 알 수 있듯이, 소문을 좋아하는 사람은 다른 사람의 불행으로부터 기쁨을 발견한다. 특정 인물이나 전문가의 실언을 화제로 삼는 것이 즐거울 수도 있지만, 시간이 지남에 따라 피로감과 불편함을 느끼고, 때에 따라서는 다른 사람이 다치게 될 수도 있다. 다른 사람의 불행을 소재로 시간을 낭비하는 것보다 그 시간에 긍정적인 것에 관심을 두거나..
1. 비즈니스는 전쟁이 아니라 생태계이다. 평범한 리더들은 사업을다른 회사와 그룹 간의 갈등과 경쟁,결국 전쟁이라고 믿는다. 하지만 탁월한 리더들은 비즈니스란많은 기업들이 서로 함께 생존하고번창해야 하는 생태계라고 생각한다.이들은 새로운 시장에 빨리 적응하기 위해팀을 꾸리고 다른 기업과도 파트너십을 맺는다. 2. 회사는 기계가 아니라 커뮤니티이다. 평범한 리더들은 회사 직원들을톱니바퀴에 불과한 기계 부속품으로 생각한다. 반면 탁월한 리더들은 희망과 꿈을 갖고 있는개인들의 집합체로 생각한다.모든 사람들은 더 높은 목표와 꿈을 이루기 위해서서로 긴밀하고 유기적으로 연결됐다고 믿는다. 3. 경영은 통제가 아니라, 서비스다. 대부분의 평범한 경영자들은 직원들이자신이 시킨 일만 제대로 하길 바란다. 탁월한 리더들..
1. 다른 사람의 얘기를 잘 들어야 한다. 말 잘하는 사람치고남의 말을 경청하지 않는 사람은 없다.상대가 무슨 말을 하는지를 제대로 들어야, 자신도 그에 맞게 적절한 말을 할 수 있지 않겠는가. 그리고 이렇게 경청하는 매너는상대로 하여금 호감을 주기에 충분하고, 자신의 말도 상대가 경청하게 하는데 효과적인 방법이다. 잘 듣는 것이 곧 잘 말하는 것의 시작인 것이다. 2. 시나리오 능력이 뛰어나야 한다. 머릿속에서 즉흥적으로 떠오른 말을입으로 내뱉는데에는 한계가 있다. 말 잘하는 사람들은 대개미리 시나리오를 그려보고 말을 한다. 프레젠테이션이나 회의를 앞두고미리 머릿속으로 내가 어떻게 얘기하면, 상대는 어떻게 얘기할 것이고, 그럼 난 어떻게 얘기해야겠다는 등을미리 그려보는 것이다. 그러면 훨씬 체계적이고논..
1. 환경이나 주변 사람을 탓하지 않는다. 처한 환경에 대해 한탄하거나 남들이 그들을 어떻게 대하는지에 대해 서운해 하느라 허송 세월을 보내지 않는다. 그들은 삶이 항상 쉽거나 공정하지 않다는 것을 이해한다. 2. 그들은 정신력을 낭비하지 않는다. 다른 사람에게 휘둘리지 않으며, 자신도 남을 휘두르지 않는다. 자신의 감정을 컨트롤 할 수 있기 때문이다. 3. 그들은 변화가 두려워서 피하지 않는다. 불평을 하기보다는 변화에서 긍정적인 면을 찾고, 그것을 유연하게 대처하는 방법을 찾는다. 그들은 변화는 피할 수 없는 것이며, 자신들은 그 변화에 적응할 능력이 있다고 믿는다. 4. 그들은 자신이 컨트롤할 수 없는 일에 에너지를 낭비하지 않는다. 교통체증 등에 대해 불평하지 않는다. 대신 그들은 그 안에서 할 ..
요즘은 나이 드는 것에 대해 의식을 하게 됩니다. 20대에는 무턱대고 운동을 해도, 조금 무리하게 운동을 해도 탈이 없었는데, 지금은 조금만 무리해도 삐걱거리기 시작합니다. 그러면서 나이 드는 것에 대해 씁쓸한 생각이 들 때가 있습니다. [탈무드]를 보면 이런 말이 있습니다. "늙는 것을 재촉하는 네 가지가 있다. 그것은 두려움, 노여움, 아이, 악처이다." 좀더 젊게 살려면 이런 부정적인 것들을 마음속에서 몰아내야 합니다. 그런데 나이가 들수록 순수를 읽어버리고 고정관념에 휩싸여 남을 무시하려는 생각이 듭니다. 자신도 모르게 왠지 뻔뻔스러워지고 우연한 행운이나 바라고 누군가에게 기대려 합니다. 도움을 받으려는 생각, 남을 섬기기 보다는 기대려 합니다. 도움을 받으려는 생각, 남을 섬기기 보다는 대우를 ..
1. 이자를 재투자하라. 원금에 붙는 이자는 작지만 그것이 쌓이고 쌓여 그 이자에 이자에 이자가 붙는 복리의 힘은 어느 투자원칙보다 경제관념보다 강력한 힘을 가지게 된다. 2. 차별화하라! 같은 물건을 똑같이 만들어 낸다면 같은 서비스를 똑같이 한다면 현재로써는 그것이 통할지 모르지만 결국에는 차별된 제품과 서비스 그리고 다른 이력을 가진 사람과 상품 그리고 서비스에 밀려나게 된다. 3. 손가락만 빨고 있지 말아라! 아기들이 배고프면 손가락을 쪽쪽 빨고 “나 배고파요. 밥주세요!”라는 표현을 한다. 하지만 이 글을 읽고 있는 당신은 당신밥은 챙겨서 알아서 먹어야 하는 나이! 기회와 성공이 찾아오기를 기다리지 말고 그 기회와 성공을 찾고 직접 만들어야 한다는 점이다. 4. 작은 지출을 무시하면 안 된다. ..
1. 호감가는 태도로 상대방을 대한다. 2. 본인과 친근하면 타인과도 친근할 수 있다. 3. 상대방에게 요구할 때는 우선 이익을 준다. 4. 질투나 증오의 감정은 다른 에너지로 전환한다. 5. 상상속의 진실한 대화는 상대방에게 전달된다. 6. 당신의 성의를 상대방은 성가시게 느낄 수도 있다. 7.‘친구가 생기지 않는다’고 생각하면 영원히 친구를 얻지 못한다. 8. 상대방의 기쁨을 나의 기쁨으로 생각한다. 9. 험담을 들으면 그 말에 대해 곰곰이 생각한다. 10. 감정을 훌륭하게 발산하는 방법을 습득한다. 11. 호감을 사려면 먼저 상대방에게 호의를 베풀어야 한다. 12. 진심으로 바라는 것은 이루어진다. 13. 억울한 일을 긍정적으로 받아들이면 뜻밖의 행운을 얻게 된다. 14. 용서하고 축복할 줄 알아야..
임기종씨는 40년이 넘도록 설악산에서 지게질만 한 지게꾼이다. 키가 160cm도 되지 않고, 몸무게는 60kg도 나가지 않는다. 머리숱은 듬성듬성하고, 이빨은 거의 빠지거나 삭아서 발음까지 어눌한 사람이다. 그는 열여섯 살 때 처음으로 지게질을 시작한 이후 40년간 오직 설악산에서 짐을 져 나르고 있다. 그리고 그는 삯을 받아서 정신지체 2급의 아내와 그 아내보다 더 심각한 정신장애를 가진 아들을 부양하고 사는 산 사나이다. 맨 몸으로 걸어도 힘든 산길을 40kg이 넘는 짐을 지고 날마다 산을 오르내린다. 하루에 적게는 4번 많게는 12번이나 설악산을 오른다. 설악산을 삶의 터전으로 삼고 살아가는 상인들과 사찰에 필요한 생필품을 져다주고 그가 받는 삯이 한 달에 150만원 남짓이라고 했다. 한 달에 15..
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