1. 상냥하게 거절하는 기술을 익히면,거절하는 것도 아무렇지 않다는 것을 알게 된다. 2. 당신이 어떻게 할 수 없는 일을 가지고걱정하고 불평하며 시간을 낭비하지 마라.그냥 둬라. 3. 당신이 보는 모든 것은그것이 "어떻게 보이느냐"가 아니라 당신이 "어떻게 보느냐"에 달려 있다. 4. 당신 내면을 다른 사람들의 외면과 비교하지 마라. 5. 누군가의 말에 진정으로 귀를 기울이는 것은당신이 할 수 있는 가장 중요하고, 보람되며, 남을위해 해줄 수 있는 가장 큰 일 중 하나다. 6. 살면서 사람들을 많이 만나는 건 좋지만,언제나 당신 편이 되어 줄 가장 친한 친구들이몇 있다면 그건 진정한 축복이다.자주 이야기를 나누지는 않는다 해도당신은 그들이 당신 편이라는 걸 알고 있다. 7. 다음날 힘든 아침을 감수할만..
1. 좋은 인상을 유지하려면 첫인상이 아무리 좋았더라도 부정적인 정보를 접하면 쉽게 나쁜 쪽으로 바뀔 수 있다는 점을 명심해야 한다. 열 번 잘하다가도 한번 잘못하면 나쁜 이미지로 낙인찍히게 됨을 잊지 말아야 한다. 2. 좋아하면 판단할 필요가 없다 사람들은 자기가 좋아하는 사람을 선택한다. 따라서 성공적인 설득을 하고 싶다면 우선 상대방으로부터 호감을 사고(에토스), 감정에 호소한 다음(파토스), 필요성에 대한 논리적 근거를 제공하고(로고스), 마지막으로 상대방이 마음을 바꾸지 않도록 다시 에토스를 이용하는 순환과정을 거치는 것이 필요하다. 3. 신은 마음을, 사람은 겉모습을 먼저 본다 옷차림은 우리를 바라보는 사람에 대한 평가뿐 아니라 우리자신의 태도에까지 영향을 미친다. 다른 사람의 마음을 끄는 사..
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