행복시작좋은글

1. 말로 입은 상처는 평생 간다 말에는 지우개가 없으니 조심해서 말하라 2. 이왕이면 다홍치마다 썰렁한 말 대신 화끈한 말을 써라 3. 하고 싶은 말보다 듣고 싶어하는 말을 하라 모두가 고객이다 4. 걸러서 말하라 체로 거르듯 곱게 말해도 불량이 생긴다 5. 눈을 보며 말하라 눈이 맞아야 마음도 맞게 된다 6. 풍부한 예화로 들어라 예화는 말의 맛을 내는 조미료다 7. 같은 말 두 번 하지마라 듣는 사람 지겹다 8. 일관되게 말하라 믿음을 잃으면 진실을 의심받는다 9. 상대방에게 말할 기회를 주어라 대화는 일방통행이 아니다 10. 상대방 말을 끝까지 들어라 말을 가로채면 돈 빼앗긴 것보다 더 기분 나쁘다 11. 내 생각만 옳다고 생각하면 큰 오산이다 상대방의 의견도 받아들여라 12. 죽는 소리 하지 말..

언어가 거친 사람은 분노를 안고 있는 사람입니다. 부정적인 언어습관을 가진 사람은 마음에 두려움이 있는 사람입니다. 과장되게 이야기하기 좋아하는 사람은 그 마음이 궁핍하기 때문입니다. 자랑을 늘어 놓기 좋아하는 사람은 그 마음에 안정감이 약하기 때문입니다. 음란한 이야기를 좋아하는 사람은 그 마음이 청결하지 못하기 때문입니다. 항상 비판적인 말을 하는 사람은 그 마음에 비통함이 있기 때문입니다. 다른 사람을 헐뜯는 사람은 그 마음이 열등감에 사로 잡혀 있기 때문입니다. 다른 사람 말을 듣지 않고 자기 말만 하려는 사람은 그 마음이 조급하기 때문입니다. 반면에 항상 다른 사람을 격려하는 사람은 자신의 마음이 행복하기 때문입니다. 부드럽게 말하는 사람은 그 마음이 안정적이기 때문입니다. 진실되게 이야기 하는..

01. 같은 말이라도 때와 장소를 가려라. 이곳에서 노래가 저곳에는 소음이 된다. 02. 이왕이면 다홍치마다. 말에도 온도가 있으니 썰렁한 말 대신 화끈한 말을 써라. 03. 내 하고 싶은 말 대신 그가 듣고 싶은 말을 하라. 모두가 고객이다. 04. 나오는대로 다 말하지 마라. 체로 거르듯 곱게 말해도 불량품이 나오기 마련이다. 05. 상대방 눈을 보며 말하라. 눈을 맞춰야 마음도 맞는다. 06. 풍부한 예화를 들어라. 예화는 말의 맛을 결정하는 조미료이다. 07. 한 번 한 말 두번 하지 마라. 듣는 사람을 지겹게 하려면 그렇게 하라. 08. 일관성있게 말하라. 믿음을 잃으면 진실도 거짓이 되어 버린다. 09. 혼자 말하지 말고 상대방에게도 기회를 주어라. 대화는 일방통행이 아니라 쌍방향이다. 10...

1. 오랜 시간동안 지치지 않고 공부할 주제를 선택한다.오랜 시간은 적어도 몇 년이고 어떤 경우엔 평생이 되기도 한다.몇 달이나 몇 년 공부하고 그 주제에 대해전문가가 될 수 있다면 다른 사람도 그렇다는 말이다. 2. 전문가가 되는 것과 자격증을 따는 것은 다른 것이라는 걸 깨닫는다.부동산 거래 자격증이 있다고 부동산 전문가인 것은 아니다.자격증이 필요하다면 굳이 전문가가 되려고 할 필요는 없다.대부분의 자격증은 어떤 것을 학습했다는 것에 대한 증명일 뿐이다. 3. 많은 전문가들이 그것으로 수익을 창출하지는 않는다.전문가로 불리기 시작하는 시점에서 그것으로돈을 벌 수는 있지만 그 이전에는 늘 배가 고프기 마련이다. 4. 전문가의 영역은 완벽한 유일성이 아니라 중첩되고 수렴된다.전문가의 영역은 다른 전문가..

01. 실수를 보지도 듣지도 마라.02. 귀신처럼 행동하라.03. 두려움을 진실하게 전달하라.04. 눈에 띄는 소품을 갖고 다녀라.05. 엿들어라.06. 만남의 동선을 그려라.07. 함께 울고 웃어라.08. '무엇을' 배려할지보다 '어떻게' 배려할지를 생각하라.09. 출신지역에 대해 해박한 지식을 갖고 있어라.10. "무슨 일을 하시죠"라는 질문에 매력적으로 답하는 기술을 가져라. 11. 절대 "무슨 일을 하시죠?"라고 묻지 마라.12. 뛰어난 중매쟁이가 되어라.13. 절대 단서를 놓치지 마라.14. 상대에게 스포트라이트를 비춰라.15. 영리한 앵무새가 되어라.16. 영웅담을 선물하라.17. 인간미 넘치는 약점을 드러내라.18. 가장 따끈따끈한 뉴스를 알고 있어라.19. 달변가보다 어휘력이 풍부한 사람이..

첫째, 부정적인 꼬리표를 떼고 말하십시오.부정의 꼬리표는 배우자의 자존심을 상하게 합니다. “바보 같은~, 형편없는~, 잘하는 게 하나도 없는~, 날마다 늦게 오는~” 이런 말들은 이제 안 됩니다. “당신은~”라고 말하는 것보다는 “나는 ~”라고 주어를 바꾸어 자신이 느낀 감정이나 자신의 상황을 설명해 보십시오. “당신이 전화도 없이 늦게 오면 나는 ~(영향)이 되고 ~한 느낌이 들어요.(감정)” 둘째, 과거는 과거이고 현재는 현재라는 생각을 가지십시오.배우자 과거의 잘못을 비방하고 들추는데 너무 혈안이 되어서는 안 됩니다. 현재 일어나고 있는 일들도 다 감당하기 힘든데 말입니다. ‘과거는 과거이고 현재는 현재야’라는 생각을 하고 우리 부부의 행복을 위해 지금 우리의 문제에 초점을 맞추어 대화를 하십시오..

1. 화장실을 사용하기“처음 해야 할 일을 가장 먼저 하세요” 발표전문가 프라이스 대표는 조언한다. 긴장과 안절부절 못할 때 생기는 공통적인 반응은 화장실에 가고 싶은 것이다. 신호가 오기 전 먼저 화장실에 다녀와서무대에 오를 준비를 하자. 2. 회의실을 확인하고 시청각자료 준비하기발표자로서 자신이 발표할 환경에 대해미리 숙지하는 것은 당연한 일이다. 어떻게 청중들의 자리가 배치돼 있는지, 전자기기들은 어떤 것인지, 마이크, 조명을 미리 도착해 확인해야 마음이 편안할 것이다. 이 단계는 청중들에게 준비성을 보여줄 수 있고, 부드럽게 발표가 진행될 수 있도록 도와준다. 3. 발표 전 청중들과 인사하기가능하면 사람들에게 다가가 악수를 청하고 간단한 얘기를 나눠라. 이 과정에서 청중들의 이름을 암기하고,발표 ..

1. 힘차게 일어나라.시작이 좋아야 끝도 좋다.육상선수는 심판의 총소리에 모든 신경을 곤두세운다0.001초라도 빠르게 출발하기 위해서다.올해 365번의 출발 기회가 있다.빠르냐 늦느냐가 자신의 운명을 다르게 연출한다.시작은 빨라야 한다.아침에는 희망과 의욕으로 힘차게 일어나라. 2. 당당하게 걸어라.인생이란 성공을 향한 끊임없는 행진이다.목표를 향하여 당당하게 걸어라.당당하게 걷는 사람의 미래는 밝게 비쳐지지만,비실 거리며 걷는 사람의 앞날은 암담하기 마련이다.값진 삶을 살려면 가슴을 펴고 당당하게 걸어라. 3. 오늘 일은 오늘로 끝내라.성공해야겠다는 의지가 있다면 미루는 습관에서 벗어나라.우리가 살고 있는 것은 오늘 하루뿐이다.내일은 내일 해가 뜬다해도 그것은 내일의 해다.내일은 내일의 문제가 우리를 ..

1. 마음을 움직이는 비결 - 말과 제스처를 동시에 사용한다- 최고라는 자랑은 하지 않는다- 경쟁 심리를 자극한다- 기회는 단 한번뿐임을 강조한다- 의식적으로 부탁을 한다- 양자택일을 시킨다- 상대에게 잠재되어 있는 장점을 지적한다- 자기를 객관화한다- 돌연한 침묵으로 주의를 끈다 2. 상대의 마음을 사로잡는 비결- 내용으로 승부한다- 예를 많이 든다- 화젯거리를 풍부히 마련한다- 해보겠다는 마음이 들도록 유도한다- 욕망에 부채질한다- 열의를 보인다 3. 기분을 살려주는 비결- 상대의 존재를 인정해준다- 상대가 생각지 못한 것을 칭찬한다- 자아의식을 자극해준다- 명예욕을 부추긴다- 최상급의 찬사는 하지 않는다- 특별한 칭찬임을 깨닫게 한다- 간접적으로 칭찬한다- 특권의식을 불어넣는다 4. 끌어들이는 비결..

01 대화의 기본 4원칙은 성공이라는 나무의 뿌리이다02 말이 감정은 속여도 눈은 절대로 속이지 않는다03 귀와 함께 생각의 문을 활짝 열어 두어라04 목소리는 상대방 마음을 끌어당기는 자석이다05 상대방의 말에 반응해야 대화의 맛이 산다06 나의 개그 어록으로 마음의 여유를 만들어라07 아무리 좋은 말도 목적에서 벗어나면 잔소리로 들린다08 철저하게 준비된 대화가 위기상황을 극복한다09 타이밍의 주도권을 잡아라10 공통의 관심사를 만들자 11 진정한 프로는 상대방의 수준에 맞출 줄 아는 사람이다12 비호감을 호감으로 만들었을 때 성공이 보인다13 올바른 정보를 갖고 대화하라14 공동의 이익을 가져올 수 있는 대화는 빛이 난다15 집중해서 말하라16 일방적인 수다는 NO! 말을 아껴라17 포장된 말은 N..

자신을 바꾸기 위해 애쓴다는 것은자신의 특정한 면을 싫어하며인정하지 못하는 태도라고바꾸어 말 할 수 있다. 무작정 자신의 어떤 면을 싫어하고인정하지 못하는 마음으로자신을 뜯어 고치겠다는 식의 노력과 투쟁은결코 성공하기 어렵다. 어떤 이유에서든자신을 미워하고, 인정하지 못하는 것은그만큼 더 큰 자아의 분열을 낳는다.사랑한다는 것은 껴안는다는 것이다.껴안는다는 것은 하나가 된다는 것이다. 속담에 백짓장도 맞들면 낫다는 말이 있다.하나로 통합된 나,마음에 들든 그렇지 않든자신의 있는 그대로의 모든 면을인정하고 사랑하게 되면분리된 자아의 통합을 낳는다. 하나가 된다.마음의 갈등과 마찰이 줄어든다. 물리적 세계에서의 마찰은열에너지를 통한 에너지 손실의 결과를 낳듯이마음의 세계 역시도 그러하다.내면의 고전(苦戰)과..

한 이발사가 자신의 기술을 전수하기 위해 젊은 도제를 한 명 들였다. 젊은 도제는 3개월 동안 열심히 이발 기술을 익혔고드디어 첫 번째 손님을 맞이하게 되었다. 그는 그 동안 배운 기술을 최대한 발휘하여 첫 번재 손님의 머리를 열심히 깎았다. 그러나 거울로 자신의 머리 모양을 확인한 손님은 투덜거리듯 말했다. "머리가 너무 길지 않나요?"초보 이발사는 손님의 말에 아무런 답변도 하지 못했다. 그러자 그를 가르쳤던 이발사가 웃으면서 말했다. "머리가 너무 짧으면 경박해 보인답니다. 손님에게는 긴 머리가 아주 잘 어울리는 걸요." 그 말을 들은 손님은 금방 기분이 좋아져서 돌아갔다. 두 번째 손님이 들어왔다. 이발이 끝나고 거울을 본 손님은 마음에 들지 않는 듯 말했다. "너무 짧게 자른 것 아닌가요?"초보..

사람들 사이에 원만한 관계를 유지하는 것은 갈등이 전혀 없을 때 가능하다기보다 그 갈등을 푸는 방법을 두고 합의해 나가는 과정을 통해 이뤄진다고 합니다. 당신이 관심을 갖고 있는 사람과 싸우는 방식을 두고 일정한 ‘교전규칙’을 만들어 두는 것은 갈등을 일으키지 않는 것보다 궁극적으로는 훨씬 더 중요합니다. 갈등을 해결하는 소통의 10가지 법칙을 알아 보겠습니다. 법칙 1.고함치지 말라.감정적으로 나가면 실제로 일어난 일의 초점을 흐리게 한다.상대가 고함을 친다고 해도, 갈등이 더 심해지지 않도록 자신은 목소리를 높여선 안된다. 법칙 2.항상 당신이 상대를 배려하고 있음을 확신하는 대화로 시작하고 끝내라.생각이 전혀 같지 않다고 해도 당신이 상대에 대해 신경을 쓰고, 믿고 있다고 알게끔 하는 것은 매우 중..

1. 따져서 이길 수는 없다2. 사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안 된다3. 좋은 말만 한다고 해서 좋은 사람이라고 평가받는 것은 아니다4. 말에는 자기 최면 효과가 있다5. 툭한다고 다 호박 떨어지는 소리는 아니다 6. 유머에 목숨을 걸지 말라7. 반드시 답변을 들어야 한다고 생각하면 화를 자초한다8. 상대편은 내가 아니므로 나처럼 되라고 말하지 말라9. 설명이 부족한 것 같을 때쯤 해서 말을 멈춰라10. 앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 말라 11. 농담이라고 해서 다 용서되는 것은 아니다12. 표정의 파워를 놓치지 말라13. 적당할 때 말을 끊으면 다 잃지는 않는다14. 사소한 변화에 찬사를 보내면 큰 것을 얻는다15. 말은 하기 쉽게 하지 말고 알아듣기 쉽게 해라 16. 립 서비스의 가..

01. 같은 말이라도 때와 장소를 가려라. 이곳에서 노래가 저곳에는 소음이 된다. 02. 이왕이면 다홍치마다. 말에도 온도가 있으니 썰렁한 말 대신 화끈한 말을 써라. 03. 내 하고 싶은 말 대신 그가 듣고 싶은 말을 하라. 모두가 고객이다. 04. 나오는대로 다 말하지 마라. 체로 거르듯 곱게 말해도 불량품이 나오기 마련이다. 05. 상대방 눈을 보며 말하라. 눈을 맞춰야 마음도 맞는다. 06. 풍부한 예화를 들어라. 예화는 말의 맛을 결정하는 조미료이다. 07. 한 번 한 말 두번 하지 마라. 듣는 사람을 지겹게 하려면 그렇게 하라. 08. 일관성있게 말하라. 믿음을 잃으면 진실도 거짓이 되어 버린다. 09. 혼자 말하지 말고 상대방에게도 기회를 주어라. 대화는 일방통행이 아니라 쌍방향이다. 10...