1. 상사를 돋보이게 하면서도 자신을 감추지 마라.상사가 승진하면서 당신에게 새로운 자리를 만들어 줄 수도 있다. 아니면 상사가 회사와 자기 경력에 도움이 된다고 판단해 새로 발령받은 부서에 당신을 데려갈 수도 있다. 문제는 상사와 다른 사람들이 회사에 대한 당신의 기여도를 인정해야 한다는 것이다. 따라서 상사가 필요하면 언제든 눈앞에 나타나서 일에 뛰어들 태세를 갖추고 있어야 한다. 하지만 아첨꾼은 되지 말라. 유능한 지도자라면 주변에 ‘예스맨’만 거느리고 싶어하는 사람은 거의 없다. 당신의 업적에 자부심을 갖고 재능을 숨기지 말라. 2. 불평하지 마라계속해서 휴가를 신청하거나 프로젝트 마감 시간을 늦춰달라고 요구하면 상사가 당신을 싫어할 것이다. 당신의 커리어에 악영향을 주고 자존심까지 상처를 입는다..
1. 바디 랭귀지를 관찰하라20년 경력의 뉴욕 시경 수사반장 데릭 파커는 ‘악명높은 COP’라는 책의 저자다. 그는 신체적 징후를 잘 살펴보라고 말한다. 말을 하면서 땀을 흘리거나 손으로 뭔가를 만지작 거리고 있다면 거짓말을 하고 있다는 증거다. 2. 상세하게 물어보라거짓말은 급하게 꾸며낸 얘기이므로 상세한 내용이 없다. 하바드대 출신의 전직 미연방수사국(CIA) 요원으로 자신의 경험담을『위장을 폭로한다(Blowing My Cover)』라는 책에 담아낸 린제이 모란는 이야기의 특정 부분을 물고 늘어지라고 권한다. 세부 사항에 대해 뭔가를 얘기할 때 상대방은 실수하기 쉽다. 앞에서 들은 자잘한 얘기를 다시 한번 확인하면서 물어보라. 그러면 엉뚱한 대답이 나올 지도 모른다. 사실이라면 주저 없이 이야기가 나..
1. 비즈니스는 전쟁이 아니라 생태계이다.평범한 리더들은 사업을 다른 회사와 그룹 간의 갈등과 경쟁, 결국 전쟁이라고 믿는다.하지만 탁월한 리더들은 비즈니스란 많은 기업들이 서로 함께 생존하고 번창해야 하는 생태계라고 생각한다. 이들은 새로운 시장에 빨리 적응하기 위해 팀을 꾸리고 다른 기업과도 파트너십을 맺는다. 2. 회사는 기계가 아니라 커뮤니티이다.평범한 리더들은 회사 직원들을 톱니바퀴에 불과한 기계 부속품으로 생각한다.반면 탁월한 리더들은 희망과 꿈을 갖고 있는 개인들의 집합체로 생각한다. 모든 사람들은 더 높은 목표와 꿈을 이루기 위해서 서로 긴밀하고 유기적으로 연결됐다고 믿는다. 3. 경영은 통제가 아니라, 서비스다.대부분의 평범한 경영자들은 직원들이 자신이 시킨 일만 제대로 하길 바란다. 탁..
부자들이 실질적으로 오늘에 이르기까지 성공한 주요 이유 가운데 1순위는 실제 돈을 벌거나 모으는 기술이 아닌 뛰어난 인간관계였다고 합니다. 인맥쌓기 노하우 10가지, 실천해보세요! 1. 목표로 삼는 사람을 정하고 모방하라.롤 모델링(Role Modeling) 이론처럼 먼저 내가 담고 싶은 사람을 이상형으로 정하여 그 사람을 최대한 닮도록 스스로 노력하는 것이 중요하다 2. 이벤트나 모임에 적극 참가해라.명함은 항상 충분한 여분을 챙기고 사람들을 만날 기회가 있을 때 마다 적극적으로 자기소개를 하는 전략을 쓴다. 3. 때로는 댓가 없이 남을 돕는다.“뿌린 대로 거둔다”는 말이 있듯이 주위사람을 위해서 댓가를 바라지도 말고 정성으로 베푸는 삶을 습관화 한다.그러면 언젠가는 그 뿌린 노력들이 당신에게로 돌아 ..
1. 해야만 한다’는 생각을 버린다. 화가 났을 때 ‘이건 있을 수 없는 일이야’ ‘그 사람이 나에게 최소한 이렇게 했어야만 해’같은 비합리적인 생각을 하고 있진 않은지 점검한다. 세상에 ‘있을 수 없는 일’이란 없고 ‘..해야만 하는 사람’도 없다. ‘내가 삼촌 뻘인데’ ‘내가 그 동안 부장님께 어떻게 했는데’ 같은 생각도 자신의 기준일 뿐이다. 2. 극단적인 표현을 삼간다. “저 사람과는 끝이야!” “열 받아 미치겠어” 대신 “기분이 좋지 않다”고 말하자. 표현에 따라 기분도 바뀐다. 3. 나 같으면 절대..’라는 가정은 하지 않는다. 엄밀히 말해 그 사람이 ‘나 같이’ 행동해야 한다는 근거는 없다. 그 사람 입장에선 또 다른 사정이 있을 수 있다. 4. 성악설을 믿는 것이 도움이 된다. 인간은 죄인..
“독이 되는 사람은 당신에게 많은 시간과 에너지를 빼앗습니다. 또 일을 복잡하게 하거나 불필요한 일을 만들며 갈등을 일으키죠. 무엇보다 나쁜 점은 스트레스가 된다는 것입니다” 1. 소문을 좋아하는 유형“대인은 아이디어를 논하고 보통 사람은 사건에 관해 얘기하며, 소인배는 사람들에 대해 떠들어 댄다”라는 엘리너 루스벨트(프랭클린 루스벨트 전 미국 대통령의 부인)의 명언에서도 알 수 있듯이, 소문을 좋아하는 사람은 다른 사람의 불행으로부터 기쁨을 발견한다. 특정 인물이나 전문가의 실언을 화제로 삼는 것이 즐거울 수도 있지만, 시간이 지남에 따라 피로감과 불편함을 느끼고, 때에 따라서는 다른 사람이 다치게 될 수도 있다. 다른 사람의 불행을 소재로 시간을 낭비하는 것보다 그 시간에 긍정적인 것에 관심을 두거나..
사람들 사이에 원만한 관계를 유지하는 것은 갈등이 전혀 없을 때 가능하다기보다 그 갈등을 푸는 방법을 두고 합의해 나가는 과정을 통해 이뤄진다고 합니다. 당신이 관심을 갖고 있는 사람과 싸우는 방식을 두고 일정한 ‘교전규칙’을 만들어 두는 것은 갈등을 일으키지 않는 것보다 궁극적으로는 훨씬 더 중요합니다. 갈등을 해결하는 소통의 10가지 법칙을 알아 보겠습니다. 법칙 1.고함치지 말라.감정적으로 나가면 실제로 일어난 일의 초점을 흐리게 한다.상대가 고함을 친다고 해도, 갈등이 더 심해지지 않도록 자신은 목소리를 높여선 안된다. 법칙 2.항상 당신이 상대를 배려하고 있음을 확신하는 대화로 시작하고 끝내라.생각이 전혀 같지 않다고 해도 당신이 상대에 대해 신경을 쓰고, 믿고 있다고 알게끔 하는 것은 매우 중..
머리에서 발끝까지당신을 빛나 보이게 하는 것은 바로자신감이다. 당당하게 미소짓고,초조함으로 말을 많이 하지 않고,걸을 때도 어깨를 펴고활기차게 갇는 것만으로도 충분하다. 다음과 같은 노력을 의식적으로 계속하면사람은 더욱 자신감이 생긴다고 한다. 첫째, 모임에 가면 항상 앞자리에 앉도록 하라.어떤 모임이든뒷자리부터 먼저 사람이 차는 것이 보통이다.뒷자리에 앉는 것은사람들의 눈에 띄기 싫어서이다.앞자리에 의젓하게 앉음으로써스스로 자신감이 붙게 하자. 둘째, 차분하게 상대방의 눈을 똑바로 바라보는 습관이 몸에 배도록 하라.상대방의 눈을 응시한다는 것은상대방에게 이렇게 말하고 있는 것과 같다."나는 당신에게 아무것도 숨기는 바가 없습니다.나는 두려워하지 않습니다.나는 자신을 갖고 있습니다." 셋째, 25퍼센트 ..
1. 내일을 이야기할 수 있어야 한다. 리더는 다른 사람이 꿈을 갖도록 목표를 말해줄 수 있어야 한다.특히 꿈을 가질 수 없는 힘겨운 상황에서라면 이러한 역할은 더욱 중요해진다.앞날을 전망하기 어려운때일수록 사람들은 비관적인 생각에 빠져버리고 무엇을 해야 할지 목적을 잃어버리기 쉽기 때문이다. 리더는 자신의 사소한 욕망을 누르고 주변사람들과 내일을 이야기할 수 있어야 한다. 2. 타인의 장점을 볼 줄 알아야 한다. 어떤 상황에서도 타인의 장점을 보려고 하는 노력이 중요하다. 누구든 내게는 없는 장점하나쯤은 가지고 있게 마련이다. 내가 싫다고 느끼면 신기하게도 상대도 나를 싫어한다.주위에 있는 사람들은 나 자신을 비추는 거울이다. 미소를 지으면 반드시 미소를 보답해준다. 3. 투지를 키울 수 있어야 한다...
1. 다른 사람의 얘기를 잘 들어야 한다. 말 잘하는 사람치고남의 말을 경청하지 않는 사람은 없다.상대가 무슨 말을 하는지를 제대로 들어야, 자신도 그에 맞게 적절한 말을 할 수 있지 않겠는가. 그리고 이렇게 경청하는 매너는상대로 하여금 호감을 주기에 충분하고, 자신의 말도 상대가 경청하게 하는데 효과적인 방법이다. 잘 듣는 것이 곧 잘 말하는 것의 시작인 것이다. 2. 시나리오 능력이 뛰어나야 한다. 머릿속에서 즉흥적으로 떠오른 말을입으로 내뱉는데에는 한계가 있다. 말 잘하는 사람들은 대개미리 시나리오를 그려보고 말을 한다. 프레젠테이션이나 회의를 앞두고미리 머릿속으로 내가 어떻게 얘기하면, 상대는 어떻게 얘기할 것이고, 그럼 난 어떻게 얘기해야겠다는 등을미리 그려보는 것이다. 그러면 훨씬 체계적이고논..
1. 환경이나 주변 사람을 탓하지 않는다. 처한 환경에 대해 한탄하거나 남들이 그들을 어떻게 대하는지에 대해 서운해 하느라 허송 세월을 보내지 않는다. 그들은 삶이 항상 쉽거나 공정하지 않다는 것을 이해한다. 2. 그들은 정신력을 낭비하지 않는다. 다른 사람에게 휘둘리지 않으며, 자신도 남을 휘두르지 않는다. 자신의 감정을 컨트롤 할 수 있기 때문이다. 3. 그들은 변화가 두려워서 피하지 않는다. 불평을 하기보다는 변화에서 긍정적인 면을 찾고, 그것을 유연하게 대처하는 방법을 찾는다. 그들은 변화는 피할 수 없는 것이며, 자신들은 그 변화에 적응할 능력이 있다고 믿는다. 4. 그들은 자신이 컨트롤할 수 없는 일에 에너지를 낭비하지 않는다. 교통체증 등에 대해 불평하지 않는다. 대신 그들은 그 안에서 할 ..
1. 이자를 재투자하라. 원금에 붙는 이자는 작지만 그것이 쌓이고 쌓여 그 이자에 이자에 이자가 붙는 복리의 힘은 어느 투자원칙보다 경제관념보다 강력한 힘을 가지게 된다. 2. 차별화하라! 같은 물건을 똑같이 만들어 낸다면 같은 서비스를 똑같이 한다면 현재로써는 그것이 통할지 모르지만 결국에는 차별된 제품과 서비스 그리고 다른 이력을 가진 사람과 상품 그리고 서비스에 밀려나게 된다. 3. 손가락만 빨고 있지 말아라! 아기들이 배고프면 손가락을 쪽쪽 빨고 “나 배고파요. 밥주세요!”라는 표현을 한다. 하지만 이 글을 읽고 있는 당신은 당신밥은 챙겨서 알아서 먹어야 하는 나이! 기회와 성공이 찾아오기를 기다리지 말고 그 기회와 성공을 찾고 직접 만들어야 한다는 점이다. 4. 작은 지출을 무시하면 안 된다. ..
1. 호감가는 태도로 상대방을 대한다. 2. 본인과 친근하면 타인과도 친근할 수 있다. 3. 상대방에게 요구할 때는 우선 이익을 준다. 4. 질투나 증오의 감정은 다른 에너지로 전환한다. 5. 상상속의 진실한 대화는 상대방에게 전달된다. 6. 당신의 성의를 상대방은 성가시게 느낄 수도 있다. 7.‘친구가 생기지 않는다’고 생각하면 영원히 친구를 얻지 못한다. 8. 상대방의 기쁨을 나의 기쁨으로 생각한다. 9. 험담을 들으면 그 말에 대해 곰곰이 생각한다. 10. 감정을 훌륭하게 발산하는 방법을 습득한다. 11. 호감을 사려면 먼저 상대방에게 호의를 베풀어야 한다. 12. 진심으로 바라는 것은 이루어진다. 13. 억울한 일을 긍정적으로 받아들이면 뜻밖의 행운을 얻게 된다. 14. 용서하고 축복할 줄 알아야..
1. 현실 중심적이다.거짓, 가짜, 사기, 허위, 부정직 등을 진실로부터 구별하는 능력이 있다. 2. 문제 해결 능력이 탁월하다.어려움으로부터 도망가려 하지 않는다.오히려 어려움과 역경을 문제 해결을 위한 기회로 삼는다. 3. 수단과 목적을 구분할 줄 안다.목적으로 수단을 정당화 하지 않으며 수단이 목적 자체가 될 수도 있다고 생각한다.즉, 과정이 결과보다 더 중요할 수 있다는 자세를 갖는다. 4. 사생활을 즐긴다.남들과 함께 하는 시간보다는 혼자 있는 시간에 종종 더 편안함을 느낀다. 5. 환경과 문화에 영향을 받지 않는다.주위 환경에 의해 쉽게 바뀌지 않는다. 자신의 경험과 판단에 더 의존한다. 6. 사회적인 압력에 굴하지 않는다.항상 사회에 순응하며 살진 않는다.겉으로는 평범해 보이지만 속으로는 반..
1. 호칭으로 마음을 얻는다.상대를 부르는 호칭에 따라 인간관계를 어느 정도 짐작할 수 있다.직장 내에서는 먼저 입사한 사람이 한두 살 어리더라도´선배´ 라는 호칭을 붙여 부르며,동료나 후배는 보통 이름 뒤에 '씨' 자를 붙이는 것이듣는 사람도 기분 좋고 부르는 사람도 예의 바르게 보인다. 2. 함께 식사를 한다.함께 식사하거나 술자리를 갖는 것은 한 단계 더 친숙해지는 중요한 계기가 된다. 단순한 친구에게 친한 친구로, 또는 친구에서 연인이 되는 순간을 생각해 보면 거기에는 식사와 술자리가 있었음을 알게 된다. 3. 상대의 장점을 찾는다.칭찬은 둘 사이에 경직된 분위기를 풀어 주고 거리감을 없애 준다. "친구들이 괜찮은 분이라고 하던데요, 영어회화를 잘한다고 들었어요"등등 인사치레라 해도 자신의 장점을..
01. 결론만 밀어붙이지 말고 상대방을 이해시켜라. 02. 애사심을 높이고자 실시하는 정례회의는 불필요하다. 03. 시시한 보고와 지시 사항만 있는 회의는 의미 없다. 04. 전혀 급하지 않은 긴급회의는 실효성이 없다. 05. 좋은 방향의 회의를 위해 구성원 설정에 신중하라. 06. 일단 모이자는 식으로 대충 시작하지 말라. 07. 회의가 한 사람의 의견에 좌우되어서는 안 된다. 08. 애써 짜낸 구상이나 결론을 불합리하게 거부하지 말라. 09. 편리한 IT 회의 시스템이 항상 뛰어난 것은 아니다. 10. 보고서를 처음부터 끝까지 완벽하게 읽지 말라. 11. 출석으로 적당히 떼우려는 무책임함을 버려라. 12. 문제에 응용하기도 어려운 자기 자랑을 하지 말라. 13. 핵심을 벗어나지 말고 생각을 정리해 발..
공자는 말했다."무릇 사람의 마음은 험하기가 산천보다 더하고,알기는 하늘보다 더 어려운 것이다. 하늘에는 그래도 봄, 여름, 가을, 겨울의 사계절과아침, 저녁의 구별이 있지만,사람은 꾸미는 얼굴과 깊은 감정 때문에 알기가 어렵다. 외모는 진실한 듯하면서도 마음은 교활한 사람이 있고,겉은 어른다운 듯하면서도 속은 못된 사람이 있으며,겉은 원만한 듯하면서도 속은 강직한 사람이 있고,겉은 건실한 듯하면서도 속은 나태한 사람이 있으며,겉은 너그러운 듯하면서도 속은 조급한 사람이 있다. 또한 의로 나아가기를 목마른 사람이 물을 찾듯 하는 사람은의를 버리기도 뜨거운 불을 피하듯 한다. 그러므로 군자는 사람을 쓸 때에 1. 먼 곳에 심부름을 시켜 그 충성을 보고,2. 가까이 두고써서 그 공경을 보며,3. 번거로운 일..
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