1 칭찬을 차별화시켜라‘옷이 참 예쁘네요’보다는 ‘여전히 옷 고르는 감각이 탁월하시네요,하는 식으로 소유물보다는 재능에 대한 칭찬을,막연하게보다는 구체적으로 칭찬하면 칭찬에 신뢰감을 높일 수 있다.너무 빈번한 칭찬은 진정성을 의심하게 하므로 금물 2 호칭도 안티 에이징을 원한다주부들이 나이 들면서 가장 민감하게 느끼는 것 중 하나가 호칭이다.‘형님’보다는 ‘언니’로, ‘○○엄마’보다는 ‘○○ 씨’ 하며 이름을 불러 준다면 젊음까지 선물하는 효과를 노릴 수 있다 . 3 옳은 말 하는 사람보다 이해해 주는 사람이 좋다이성적으로 판단해 아무리 옳은 말이라도말하는 사람 입장에서는 자기 말에 맞장구쳐 주기를 바라는 것이 사람 마음이다.사람은 옳은 말을 해 주는 상대보다는 자신을 이해해 주는상대에게 끌리기 마련이라..
한 이발사가 자신의 기술을 전수하기 위해 젊은 도제를 한 명 들였다. 젊은 도제는 3개월 동안 열심히 이발 기술을 익혔고드디어 첫 번째 손님을 맞이하게 되었다. 그는 그 동안 배운 기술을 최대한 발휘하여 첫 번재 손님의 머리를 열심히 깎았다. 그러나 거울로 자신의 머리 모양을 확인한 손님은 투덜거리듯 말했다. "머리가 너무 길지 않나요?"초보 이발사는 손님의 말에 아무런 답변도 하지 못했다. 그러자 그를 가르쳤던 이발사가 웃으면서 말했다. "머리가 너무 짧으면 경박해 보인답니다. 손님에게는 긴 머리가 아주 잘 어울리는 걸요." 그 말을 들은 손님은 금방 기분이 좋아져서 돌아갔다. 두 번째 손님이 들어왔다. 이발이 끝나고 거울을 본 손님은 마음에 들지 않는 듯 말했다. "너무 짧게 자른 것 아닌가요?"초보..
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