01. 실수를 보지도 듣지도 마라.02. 귀신처럼 행동하라.03. 두려움을 진실하게 전달하라.04. 눈에 띄는 소품을 갖고 다녀라.05. 엿들어라.06. 만남의 동선을 그려라.07. 함께 울고 웃어라.08. '무엇을' 배려할지보다 '어떻게' 배려할지를 생각하라.09. 출신지역에 대해 해박한 지식을 갖고 있어라.10. "무슨 일을 하시죠"라는 질문에 매력적으로 답하는 기술을 가져라. 11. 절대 "무슨 일을 하시죠?"라고 묻지 마라.12. 뛰어난 중매쟁이가 되어라.13. 절대 단서를 놓치지 마라.14. 상대에게 스포트라이트를 비춰라.15. 영리한 앵무새가 되어라.16. 영웅담을 선물하라.17. 인간미 넘치는 약점을 드러내라.18. 가장 따끈따끈한 뉴스를 알고 있어라.19. 달변가보다 어휘력이 풍부한 사람이..
1 칭찬을 차별화시켜라‘옷이 참 예쁘네요’보다는 ‘여전히 옷 고르는 감각이 탁월하시네요,하는 식으로 소유물보다는 재능에 대한 칭찬을,막연하게보다는 구체적으로 칭찬하면 칭찬에 신뢰감을 높일 수 있다.너무 빈번한 칭찬은 진정성을 의심하게 하므로 금물 2 호칭도 안티 에이징을 원한다주부들이 나이 들면서 가장 민감하게 느끼는 것 중 하나가 호칭이다.‘형님’보다는 ‘언니’로, ‘○○엄마’보다는 ‘○○ 씨’ 하며 이름을 불러 준다면 젊음까지 선물하는 효과를 노릴 수 있다 . 3 옳은 말 하는 사람보다 이해해 주는 사람이 좋다이성적으로 판단해 아무리 옳은 말이라도말하는 사람 입장에서는 자기 말에 맞장구쳐 주기를 바라는 것이 사람 마음이다.사람은 옳은 말을 해 주는 상대보다는 자신을 이해해 주는상대에게 끌리기 마련이라..
1. 칭찬은 바보를 천재로 만든다. 듣지도 보지도 말하지도 못했던 헬렌 켈러에게 기적을 만들어 주었다. 2. 칭찬은 저절로 확장된다. 칭찬받은 사람은 다시 칭찬받으려 노력한다. 칭찬하고 칭찬하라. 3. 칭찬은 건강을 되살린다. 몸에서 엔돌핀이 생성되기 때문이다. 4. 칭찬을 받으면 즐겁다. 칭찬을 받으면 발걸음이 가벼워지고 콧노래가 나온다. 5. 돈을 짧고 칭찬은 길다. 돈은 순간의 기쁨을 주지만 칭찬은 평생의 기쁨을 준다. 6. 칭찬을 증폭된다. 본인도 모르는 부분을 찾아 칭찬하라. 기쁨이 열배, 백배로 증폭된다. 7. 나부터 칭찬하라. 자기 자신을 칭찬할 수 있어야 남을 칭찬할 수 있다. 8. 누구라도 칭찬할 수 있다. 아무리 나쁜 사람이라도 찾아보면 무수한 칭찬 거리가 있다. 9. 칭찬은 윈윈이다...
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